Pays-Bas

Allemagne/Royaume-Uni – Ce ne sont pas les craintes d’un Brexit dur qui ont incité le groupe britannique Deliveroo à mettre fin à ses activités en Allemagne, mais plutôt les méthodes de gestion douteuses qu’a tenté d’imposer cette société dans un pays sans passé esclavagiste. Distribuer à domicile des produits frais et des plats préparés sur un territoire où la majorité des femmes rechigne depuis longtemps à effectuer les tâches ménagères, apparaissait comme un pari gagné d’avance. C’est la raison pour laquelle la République Fédérale a été une des premières cibles du groupe qui s’est implanté prioritairement simultanément dans les cinq agglomérations, Hambourg, Berlin, Francfort sur le Main, Cologne et Munich, comptant le plus grand nombre de femmes actives et ce, avant de poursuivre son extension sur l’ensemble des villes de moyenne et grande importance . Mais, s’il n’y a rien à redire sur l’étude de marché effectuée par l’investisseur, en revanche, dès son arrivée, ses méthodes de gestion ont été sujettes à polémiques. Payés au rabais et au rendement, les coursiers étaient contraints de prendre de plus en plus de risques pour livrer en temps et en heure des produits élaborés à la dernière minute pour garantir leur fraîcheur. Frites croustillantes, salades composées joliment colorées, pizzas chaudes ou steaks fondants : les publicités alléchantes de Deliveroo n’ont pas manqué d’allécher le chaland et surtout de convaincre des restaurants qui ont très vite compris qu’en collaborant avec la plateforme, ils allaient considérablement réduire leurs propres charges en personnel.

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